XL-vapaa-ajan ryhmä meni rintamaan Kysymyksesi vastasivat

Xl Airways c) Arpingstone
XL Leisure Group, Yhdistyneen kuningaskunnan kolmanneksi suurin matkanjärjestäjä, meni hallintoon. Ryhmä ilmoitti verkkosivuillaan antamassaan lausunnossa, että polttoainekustannusten nousu ja luottokriisi ovat kärsineet siitä, etteivät ne ole saaneet lisää rahoitusta..

XL meni rinnan juuri ennen kuin voisin lentää. Olen katettu?

Jos olet varannut XL-matkanjärjestäjän osana pakettia, olet selkeästi kiitollinen ATOLille (Air Travel Organisation Licensing).
Jos olet varannut suoraan XL Airwaysin kanssa, et ole suojattu.
Yritykset ovat: XL Airways UK, Excel Aviation, Explorer House, Aspire Holidays, Freedom Lennot, Freedom Lennot (ilmailu), Really Great Holiday Company, Medlife Hotellit, City Lennot, Kosmar Villa Holidays.
Huomautus: XL-yrityksiä, jotka toimivat Ranskassa ja Saksassa, EI vaikuta

Olen kyllästynyt ulkomaille. Mitä teen?

Jos sinulla on ATOL, sinun pitäisi pystyä suorittamaan lomasi CAA: n (siviili-ilmailuviranomainen) kautta.
Jos olet varannut XL Airwaysin matkatoimiston tai www.XL.com-palvelun kautta (tai XL-puhelinkeskuksen kautta), CAA järjestää lentosi kotiin, mutta sinun on maksettava kustannukset.
Rival-lentoyhtiöt kilpailevat lentoyhtiöiden kanssa, mukaan lukien BMI, Easyjet, Flybe ja Ryanair, ovat kiirehtineet pelastamaan tarjoamalla lentää joitakin marooned lomailijoita kotiin. Siviili-ilmailuviranomainen järjestää myös karkotettujen matkustajien palauttamisen korvaavilla ilma-aluksilla.

Minun on tarkoitus ottaa loma XL: n kanssa. Mitä teen?

Loma on nyt peruutettu ja XL-matkanjärjestäjän kanssa tehdyillä varauksilla on oikeus palautukseen.
XL Airwaysin kanssa varatuilla lennoilla ei ole oikeutta palautukseen.

Mitä matkavakuutukset / luottokortit kattavat?

Lainat, joiden arvo on vähintään 100 € ja joita maksetaan luottokortilla, ovat oikeutettuja kattamaan "Kulutusluottolain 75 §: n" soveltaminen, mikä antaa sinulle laillisen oikeuden saada palautusta, jos tavaroita ja palveluita, jotka maksavat £ 100 - 30 000 €.
Jotkin Visa-maksukortit voivat myös tarjota suojaa. Tarkista vakuutussopimussi maksukyvyttömyydestä.

Lisää tietoa

  • Ota yhteyttä Kroll Oy: n pääkäyttäjiin vaateesi kanssa.
  • Jo ulkomailla olevat matkustajat voivat soittaa numeroon 0044 2891 856 547.
  • Ison-Britannian matkustajien tulisi soittaa numeroon 0870 590 0927 - tämä maksaa jopa 10 pistettä minuutissa, joten pidä se lyhyenä.
  • Siviili-ilmailuviranomaiselle 0800 068 8991
  • XL: n verkkosivuilla www.XL.com on lisätietoja